¿Qué es el Growth Marketing y cómo aplicarlo?

Sep 4 / Product Hackers School
Con Growth Marketing nos referimos a las técnicas de marketing mediante las que hacer crecer productos y negocios digitales. El marketing de crecimiento impulsa el crecimiento de marcas y empresas en Internet desde la creatividad y el análisis de datos.   

Adquirir experiencia en este campo es esencial para destacar en el mercado digital, en el que cada vez hay una mayor competencia. El programa certificado de Growth Marketing Manager, te permite profundizar en éste área para convertirte un perfil adaptado a las necesidades de los negocios y productos digitales.

¿Qué es el Growth Marketing y cómo aplicarlo? 

El Growth marketing es un conjunto de técnicas con enfoque estratégico que busca desarrollar estrategias de crecimiento en los productos digitales de forma constante. Para ello, se centra en el dato que nos ofrece la analítica web y en el trabajo de optimización del funnel de ventas en cada una de sus fases. 

Partiendo de lo que denominamos marketing tradicional, el Growth marketing es el el marketing enfocado a conversiones. Es un tipo de marketing que está orientado a la consecución de objetivos y para conseguirlo usa pruebas A/B, experimentación, enfocándose en adquirir nuevos usuarios  y en la retención de los mismos. 

El marketing de crecimiento aporta un enfoque integrado que alinea ventas, marketing, marketing de contenidos, objetivos del negocio y análisis técnico.

Diferencias entre Growth Marketing y Marketing Digital

El marketing tradicional y marketing digital usan estrategias más estáticas que suponen cierto grado de procedimentación: analizar, configurar y dejar actuar.

Aunque este tipo de estrategias siguen funcionando y son útiles a la hora de captar tráfico en la parte superior del funnel de ventas es limitada a la hora de activar y retener a los usuarios en las fases posteriores.

El marketing de crecimiento es una estrategia full funnel en la que añadimos valor en todo el embudo de conversión (atraemos, activamos y retenemos a los usuarios).

4 Diferencias entre Growth Marketing y Growth Hacking

La principal diferencia es el enfoque, pero hay muchas diferencias. Las 4 diferencias principales son:

#1 Estrategia frente a táctica

El Growth Marketing se centra en una estrategia a largo plazo, buscando el crecimiento sostenible de la empresa e integrando diferentes canales para conseguirlo. El Growth Hacking se centra en técnicas creativas y disruptivas que buscan generar impacto en un momento puntual para generar un crecimiento rápido e inmediato.

#2 Disciplina amplia vs Técnica específica

El Growth Marketing abarca más disciplinas y áreas de trabajo, es una técnica de marketing integral que proporciona optimizaciones desde la optimización de la conversiones, construcción de marca, inbound marketing o automatizaciones. Sin embargo, el Growth Hacking en un único objetivo que busca conseguir mediante la viralización o el uso de referencias.

#3 El Growth Marketing está muy relacionado con la innovación

En el Growth marketing la innovación proviene mediante la combinación de estrategias tradicionales y digitales. La experimentación forma parte de su ADN porque gracias a ella puede asegurar de que sus acciones van a generar el impacto deseado. El Growth Hacking es disrupción, busca la diferenciación por la diferenciación porque lo que busca es llegar cuanta más gente mejor sin más recorrido que el alcance logrado.

#4 El Growth Marketing está integrado dentro de la empresa

Los growth marketers están integrados en la estrategia de la empresa para la que trabajan, colaborando en diferentes equipos y alineándose con los objetivos de negocio. Mientras que el Growth Hacker es independendiente y está descentralizado de la empresa pues su foco es la acción inmediata.

Cómo aplicar Growth Marketing en productos o servicios digitales

A la hora de ver cómo implementar Growth Marketing en tus proyectos vamos a separarlos por algunos objetivos que persigue.

Conseguir tráfico hacia tu sitio web 

Es el objetivo estratégico por excelencia que nos permite conseguir otros objetivos mayores. Incrementar el tráfico web solo tiene sentido si:

  • Fomentamos la interacción regular con los clientes. Ayuda a fidelizar y a recopilar información valiosa pra nuestros procesos.
  • Mejoramos la relación con el departamento de ventas para detectar posibles puntos de fricción, objeciones e inluirlo dentro de la estrategia de crecimiento.
  • Hacemos relaciones públicas digitales con marcas y personas influyentes para ampliar alcance.

Para incrementar el tráfico web tienes diferentes maneras de conseguirlo:

  • Tráfico de pago o paid media
  • Tráfico de referidos (menciones en redes sociales y webs de terceros)
  • Tráfico de marca
  • Tráfico orgánico

Incrementar la tasa de conversión y conseguir nuevos clientes

A la hora de conseguir mejorar las conversiones y aumentar la captación de leads podemos implementar diferentes tácticas:

  1. Abordar cada publicación que hagamos como un funnel en sí mismo, de esta manera mejoraremos las probabilidades de conseguir ambas metas
  2. Trabaja y optimiza las páginas de aterrizaje (landings pages), prestando especial atención al título que es lo que capta la atención en primer lugar
  3. Genera contenido que aporte valor para tus clientes potenciales y enfócate en que fomente al usuario a hacer la acción que deseas
  4. Aumenta el paso de las pruebas gratuitas a planes de pago (algo que suele pasar en los SaaS)

Aumentar la retención de clientes

Captar nuevos clientes requiere mucho más esfuerzos y recursos (tiempo y dinero), . ¿Cómo conseguir aumentar la retención

  • Reduce el church. Church es el procentaje de usuarios que se suscriben y luego se dan de baja, una métrica especialmente útil en Saas y servicios Freemium. 
  • Incrementa el ticket medio en los pedidos mediante el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios.
  • Aumentar el Lifetime Value (LTV) de los consumidores es una gran oportunidad de crecimiento en los productos digitales. Tener un proceso de solicitud de feedback puede ayudarnos a mejorar y adaptar nuestros productos digitales.

Características del marketing de crecimiento

Desarrollar una estrategia de Growth marketing requiere tener en cuenta algunos aspectos propios de la metodología Growth que se aplican al marketing de crecimiento: 

  1. La experimentación y el análisis de datos son la base para desarrollar estrategias de marketing que dan resultados.
  2. Las metas de incrementar las ventas son a largo plazo y se establecen tras un análisis del embudo de conversión actual.
  3. El foco va más allá de la fase de awareness, en la que se suele centrar el marketing. El Growth Marketing busca la expansión y crecimiento a largo plazo de la compañía desarrollando un sistema sostenible de adquisición y retención de clientes.
  4. Está especialmente orientado para eCommerces por su naturaleza de alta competencia 
  5. Es omnicanal y requiere identificar las diferentes fuentes de tráfico para elegir aquella o aquellas que le ofrecen un mejor retorno y optimizar su rendimiento.
  6. Enfocado al cliente, en sus necesidades a lo largo de todo su ciclo de vida. No se trata solo de aumentar conversiones, se trata de mejorar la experiencia del usuario en cada interacción que tenga con la marca, con independencia del canal en la que se produzca.

¿Qué hace un Growth Marketing manager?

El especialista en marketing de crecimiento o Growth Marketing Manager es el perfil profesional que se encarga de aplicar estrategias de Growth Marketing.  

Combina habilidades de analítica con creatividad. Desde la Consultora Growth Product Hackers lo denominan "creatividad científica" y es muy útil a la hora de desarrollar el crecimiento de una empresa. Su principal tarea es identificar 

Su labor incluye:

  • Crear y optimizar embudos de ventas que retengan el tráfico nuevo, asegurándose de que cada visitante se convierta en un cliente potencial.
  • Identificar y gestionar todos los canales de entrada de tráfico, como descargas en el caso de apps o ventas directas para eCommerce.
  • Generar leads aumentando el número de suscriptores mediante correos electrónicos personalizados y atractivos.

Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de ventas y productos, utiliza herramientas de análisis web, automatización de marketing y pruebas A/B, y se mantiene actualizado sobre las tendencias del mercado para mejorar constantemente la adquisición, retención y monetización de la base de usuarios.

Conclusiones sobre el Growth Marketing

El Growth Marketing se ha erigido como la técnica de marketing integral para destacar en un entorno cada vez más competitivo y omnicanal. El marketing de hoy en día debe ir más allá de la adquisición de clientes y fomentar el crecimiento a través de diferentes canales, impulsar un producto o servicio basándonos en datos y creando contenido de calidad puesto que puede optimizar la experiencia del usuario. Únete al programa certificado de Growth Marketing Certification y aprende de quienes han liderando el crecimiento como Freepik y blablablá