Cómo experimentar en el precio para incrementar un 50% la facturación
Juanma Varo
Head of Growth de Product Hackers. Ex-B2B Marketing Director de Product School. Mentor y profesor de Growth en distintos programas
Cómo triplicar métricas gracias a un experimento en el buscador
Marketplace
Fase
Activación
Objetivo
Conversion Rate
En este caso de éxito en experimentación vais a poder ver como Product Hackers consiguió aumentar e incluso triplicar la facturación de CornerJob gracias a un experimento en su buscador.
+240% en candidatos a ofertas de empleo
Gracias al experimento realizado por Product Hackers, CornerJob logró aumentar un +240% las inscripciones de candidatos a ofertas de empleo de su portal.
x3 en su facturación
Mostramos con números ficticios (por privacidad de CornerJob) como gracias a este experimento triplicaron su facturación.
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contexto
¿Qué es CornerJob?
CornerJob es un portal de empleo que conecta a candidatos que buscan trabajo con empresas que demandan nuevos perfiles profesionales. Su principal objetivo es mejorar la experiencia del usuario durante el acceso o transición dentro del mercado laboral.
Acude a Product Hackers para incrementar el volumen total de inscripciones a ofertas de empleo por parte de los candidatos. Desde nuestro centro de control de misiones diseñamos un cohete a medida capaz de propulsarles a encontrar soluciones innovadoras.
El compromiso con la tecnología aplicada a la mejora de procesos, la eficiencia y la transformación digital es un factor determinante en su hoja de ruta.
Acude a Product Hackers para incrementar el volumen total de inscripciones a ofertas de empleo por parte de los candidatos. Desde nuestro centro de control de misiones diseñamos un cohete a medida capaz de propulsarles a encontrar soluciones innovadoras.
El compromiso con la tecnología aplicada a la mejora de procesos, la eficiencia y la transformación digital es un factor determinante en su hoja de ruta.
HIPÓTESIS
Si usamos un doble buscador...
Durante el proceso de análisis, detectamos que en su experiencia web, el buscador no es lo suficientemente intuitivo, ni guarda una relación directa con la forma de buscar ofertas de empleo en otros portales de la competencia.
A priori, es una cuestión que puede actuar como barrera, ya que no permite al usuario interactuar con la plataforma de manera sencilla.
Teniendo en cuenta que el objetivo para eliminar esa fricción es facilitar al máximo que los usuarios encuentren los resultados que buscan, surge la primera hipótesis: ¿y si en lugar de un único buscador, lo sustituimos por un doble buscador?
A priori, es una cuestión que puede actuar como barrera, ya que no permite al usuario interactuar con la plataforma de manera sencilla.
Teniendo en cuenta que el objetivo para eliminar esa fricción es facilitar al máximo que los usuarios encuentren los resultados que buscan, surge la primera hipótesis: ¿y si en lugar de un único buscador, lo sustituimos por un doble buscador?
EXPERIMENTO
El doble buscador
Cuando navegas por una plataforma de búsqueda de empleo, lo más común es interactuar con un único buscador.
Sin embargo, partimos de la creencia de que, cuando un usuario busca trabajo, valora principalmente 2 factores antes de tomar una decisión: el puesto de trabajo en sí y la zona geográfica.
Para comprobar que estamos en lo cierto, nos proponemos convertir su buscador único en uno donde el usuario pueda escoger qué buscar y dónde hacerlo de una forma dinámica y, sobre todo, rápida.
Así, añadimos un menú desplegable con elementos de búsqueda para impactar directamente al objetivo de CornerJob: aumentar el número de inscripciones a ofertas de empleo.
A partir de este objetivo, medimos el experimento en base al número de candidatos inscritos que usan el doble buscador con respecto al buscador normal.
En este momentos nos hicimos 5 preguntas:
➔ ¿Qué es más relevante, la localización o el puesto?
➔ ¿Qué peso visual debíamos dar a cada uno?
➔ Y con respecto a su orientación, ¿cómo irían colocados los elementos?
➔ ¿Qué hay del placeholder?
➔ ¿Ponemos ejemplos para ayudarle a buscar o les hacemos preguntas para infundir en ellos la respuesta y darles más poder de decisión?
Sin embargo, partimos de la creencia de que, cuando un usuario busca trabajo, valora principalmente 2 factores antes de tomar una decisión: el puesto de trabajo en sí y la zona geográfica.
Para comprobar que estamos en lo cierto, nos proponemos convertir su buscador único en uno donde el usuario pueda escoger qué buscar y dónde hacerlo de una forma dinámica y, sobre todo, rápida.
Así, añadimos un menú desplegable con elementos de búsqueda para impactar directamente al objetivo de CornerJob: aumentar el número de inscripciones a ofertas de empleo.
A partir de este objetivo, medimos el experimento en base al número de candidatos inscritos que usan el doble buscador con respecto al buscador normal.
En este momentos nos hicimos 5 preguntas:
➔ ¿Qué es más relevante, la localización o el puesto?
➔ ¿Qué peso visual debíamos dar a cada uno?
➔ Y con respecto a su orientación, ¿cómo irían colocados los elementos?
➔ ¿Qué hay del placeholder?
➔ ¿Ponemos ejemplos para ayudarle a buscar o les hacemos preguntas para infundir en ellos la respuesta y darles más poder de decisión?
ANTES
DESPUÉS
RESULTADO
Triplicando métricas
Al llevar a cabo esta variación sobre el grupo de control original, experimentamos un incremento de un 240,9%. Habíamos más que triplicado el número de candidatos que se inscriben en ofertas de CornerJob.
Para proteger los intereses de CornerJob, los números que usaremos a continuación serán ficticios. Lo que queremos demostrar es cuánto puede impactar un experimento aislado como este en la facturación.
Imaginemos que las ofertas de las empresas que ofrecen empleo, tienen un valor económico para CornerJob de 1,5€ por cada candidatura recibida. Y ahora imaginemos que, por el volumen y tamaño que tienen, recibe cada año en torno a 300.000 inscripciones a ofertas de empleo. Esto suponen 450.000 € de facturación exclusivamente por candidatos presentados, sin tener en cuenta si luego consiguen el empleo o no.
Por lo tanto, un aumento de un 240,9% en el número de ofertas presentadas por candidatos, significa que CornerJob, en lugar de recibir 300.000 inscripciones, estaría recibiendo 1.022.700 inscripciones.
Si recibe 1,5€ por cada candidatura, la facturación base sería de 450.000€. Gracias a este experimento podrían pasar a facturar 1.534.050€. Dicho de otra forma: triplicamos su facturación.
Imaginemos que las ofertas de las empresas que ofrecen empleo, tienen un valor económico para CornerJob de 1,5€ por cada candidatura recibida. Y ahora imaginemos que, por el volumen y tamaño que tienen, recibe cada año en torno a 300.000 inscripciones a ofertas de empleo. Esto suponen 450.000 € de facturación exclusivamente por candidatos presentados, sin tener en cuenta si luego consiguen el empleo o no.
Por lo tanto, un aumento de un 240,9% en el número de ofertas presentadas por candidatos, significa que CornerJob, en lugar de recibir 300.000 inscripciones, estaría recibiendo 1.022.700 inscripciones.
Si recibe 1,5€ por cada candidatura, la facturación base sería de 450.000€. Gracias a este experimento podrían pasar a facturar 1.534.050€. Dicho de otra forma: triplicamos su facturación.
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